Obsługa klienta

Koszty wysyłki

Zamówienia wysyłamy kurierem GLS oraz paczkomatami InPost:

• DPD - przesyłka kurierska - 12,99zł
• DPD Pickup - punkty odbioru, automaty paczkowe - 11,49zł
• InPost Paczkomaty 24/7 - 12,99zł
• Orlen Paczka - 8,99zł

Czas realizacji

Na czas realizacji składa się czas potrzebny na przygotowanie zamówienia i czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie zamówienia do klienta. Czas realizacji może być różny dla różnych produktów i z reguły wynosi 1-4 dni robocze. Dokładny czas realizacji wyświetlany jest na stronie każdego produktu (w sekcji "Więcej informacji"). Jeżeli zamówienie składa się z kilku pozycji to czas realizacji tego zamówienia jest taki jaki wynosi najdłuższy czas realizacji dla poszczególnych pozycji w zamówieniu.

Zwroty

Masz prawo do zwrotu zakupionych przedmiotów w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W tym celu prosimy:

• Wypełnić protokół odstąpienia od umowy.
• Odesłać towar wraz z wypełnionym protokołem odstąpienia od umowy na adres: Flixus Tomasz Bernaś, ul. Kosynierów 44/109 41-219 Sosnowiec.

Reklamacje

Aby złożyć reklamacje prosimy:

• Wypełnić protokół reklamacyjny
• Odesłać towar wraz z wypełnionym protokołem reklamacyjnym na adres: Flixus Tomasz Bernaś, ul. Kosynierów 44/109 41-219 Sosnowiec