Obsługa klienta

Koszty wysyłki

Zamówienia wysyłamy kurierem GLS oraz paczkomatami InPost:

Przesyłka kurierska DPD - 12,49zł (darmowa przesyłka dla zamówień powyżej 80zł)
Przesyłka kurierska DPD za pobraniem - 15,49zł (tylko 3 zł dla zamówień powyżej 80zł)
Przesyłka InPost Paczkomaty 24/7 - 10,99zł (darmowa przesyłka dla zamówień powyżej 80zł)

Czas realizacji

Na czas realizacji składa się czas potrzebny na przygotowanie zamówienia i czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie zamówienia do klienta. Czas realizacji może być różny dla różnych produktów i z reguły wynosi 1-4 dni roboczych. Dokładny czas realizacji wyświetlany jest na stronie każdego produktu (w sekcji "Więcej informacji"). Jeżeli zamówienie składa się z kilku pozycji to czas realizacji tego zamówienia jest taki jaki wynosi najdłuższy czas realizacji dla poszczególnych pozycji w zamówieniu.

Zwroty

Masz prawo do zwrotu zakupionych przedmiotów w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W tym celu prosimy:

Wypełnić protokół odstąpienia od umowy.
Odesłać towar wraz z wypełnionym protokołem odstąpienia od umowy na adres: Flixus Tomasz Bernaś, ul. Kosynierów 44/109 41-219 Sosnowiec.

Reklamacje

Aby złożyć reklamacje prosimy:

Wypełnić protokół reklamacyjny
Odesłać towar wraz z wypełnionym protokołem reklamacyjnym na adres: Flixus Tomasz Bernaś, ul. Kosynierów 44/109 41-219 Sosnowiec